Por: Laura Mafud para El Cronista
Diciembre 2020, Buenos Aires.
Javier Ailbirt, Guido Hernández y Facundo González son socios y amigos desde hace muchos años, unidos por la visión del futuro del trabajo y la misión de automatizar las tareas repetitivas. A fin de 2017, crearon TheEye, una plataforma dedicada a la automatización de procesos con Inteligencia Artificial con tecnología y metodología propia, con la que hoy emplean a 26 personas y esperan cerrar el año con una facturación de u$s 540.000. A la fecha, llevan implementados más de 1440 bots de software y ahorrado u$s 1,8 millones a sus clientes a través de estas soluciones.
“Actúa como un gerente de robots de software que tiene soluciones ready to deploy y también permite construir robots. De esta forma, una vez implementado, se puede visualizar en TheEye su nueva fuerza digital colaborando junto a sus colaboradores incluso desde la app mobile. La automatización libera el talento, permite a los colaboradores tener tiempo para tareas de análisis, investigación, mejorar la atención, entre otros, y a las empresas les permite ahorrar en costos de error/oportunidad y poder soportar picos de trabajo sin esfuerzo extra”, sostiene Ailbirt, licenciado en Sistemas y actual CEO de la firma que fundó cuando tenía 36 años.
TheEye, sostienen sus socios, garantiza un retorno de inversión en tan solo 6 meses, en línea con su política de customer centricity. “Además, las soluciones desarrolladas dentro de TheEye no tienen vendor Lock-In, la letra chica del resto de las plataformas. Si se decide cambiar de plataforma, se puede cambiar de solución sin tener que volver a automatizar (e incurrir nuevamente en los gastos realizados). También tenemos un valor en suscripciones muy disruptivo que permite escalar en pricing”, agregan.
Los inicios
Con una inversión inicial de u$s 80.000, los socios construyeron la versión inicial del producto, prepararon la parte legal de la compañía y ganaron los primeros clientes. “Luego, gracias a los inversores ángeles, pudimos acelerar hacia más clientes. En 2019 recibimos una inversión de aceleración por parte de Globant”, agrega Ailbirt.
El target al que apunta la empresa son son grandes firmas para el desarrollo de automatizaciones a medida y desarrollo de soluciones ready to deploy para pymes. “Nuestro contacto principal son directivos o gerentes de alto rango que buscan la eficiencia en tiempos y costos dentro de los procesos de las compañías”, comparte el emprendedor.
Los socios venían ya trabajando de modo remoto, pero la llegada del Covid-19 los llevó a replantear la parte comercial, acomodar el roadmap del negocio y acompañar a los clientes ante las nuevas necesidades. “La pandemia fue el mayor acelerador hacia la transformación digital que hemos vivido en nuestra carrera. Por ser una startup, nuestra capacidad de resiliencia nos permitió amoldarnos rápidamente a las nuevas necesidades”, dice.
A nivel regional, el 52% de las automatizaciones que se hicieron durante la cuarentena estuvieron vinculadas a la automatización del área de administración, operaciones y finanzas, automatizando cuestiones relacionadas a conciliaciones e informes.
“Por ejemplo, verificar la existencia de multas para vehículos, generar informes de stock o cálculo de comisiones por ventas, detección de fraudes para el área de riesgo o cálculos para préstamos relacionados con descuentos de cheques. Mientras que el 34% fueron automatizaciones relacionadas con obtener insensibilidad a volumen (mayor capacidad productiva), para poder satisfacer picos de demanda. Por ejemplo, si actualmente se tiene capacidad para dar de alta 300 clientes por día y se pasó a tener 3000 en un día, solo la automatización puede ayudar a satisfacer esta demanda”, agrega.
El 14% restante fueron automatizaciones relacionadas a formación de precio para el área de ventas. “El área donde decreció la demanda es recursos humanos de un 18% a un 1%, donde ese 1% solo es interés por saber qué se puede hacer para un futuro, con foco en controlar los cálculos de liquidación”, comparte.
Hoy, TheEye tiene presencia en la Argentina, Colombia, Perú, Paraguay, Chile y está desembarcando en España y México, a través de dos canales: directo y partners, y planea abrir oficinas en aquellos países en donde tiene mayor crecimiento. “Queremos expandir nuestras soluciones a todo el mundo. Actualmente estamos abriendo negocios en España con miras a Europa, por el momento a través de partners dada la imposibilidad de viajar por el Covid-19″.
El equipo de TheEye se compone de 26 colaboradores, organizados transversalmente en las áreas de Desarrollo y Transformación Digital, Comercial, Administración y Marketing. La mayoría cuenta con experiencia en automatización de procesos en multinacionales.
“En este contexto de incertidumbre la agenda de los líderes directivos y gerentes es cuidar la caja, eficientizar los procesos y optar por servicios de outsourcing antes de incorporar nuevas obligaciones. En línea con esto, en TheEye ayudamos a las empresas a adoptar soluciones de automatización bajo nuestra metodología ágil con foco en el retorno de inversión analizando el impacto en la organización. La pandemia mostró muchas deficiencias en los clientes y estamos acompañándolos en el cambio, apostando a un mejor futuro”, concluye.
The Eye Inc. es una plataforma de Automatización Inteligente de Procesos IPA (RPA + IA) con tecnología propia y sede en Argentina. En este último año 2020 hemos ahorrado en tiempo y licencias a nuestros clientes en LATAM más de 2M USD. Estamos para hacer crecer su compañía.
Valorizamos el talento humano ♥ automatizando tareas repetitivas.
