A pesar de ser una temática trillada en las empresas, muchos confunden el concepto de Transformación Digital y sus implicaciones en el ecosistema corporativo.
¿Qué es transformación digital?
La transformación digital es la integración de tecnología digital en todas las áreas de una empresa, cambiando la forma en que opera y brinda valor a sus clientes. Con ella, las empresas dan un salto cualitativo, abrazando a la tecnología que le puede generar mejoras en el servicio y brindar nuevas herramientas para potenciar la obtención de objetivos. Surge de la necesidad de las empresas de seguir creciendo y estar a la par de sus competidoras, dejando atrás las antiguas estructuras empresariales.
No es un proceso fácil de llevar a cabo. Requiere de un cambio de concepción de los procesos, productos y estrategias, partiendo desde su nacimiento. Y para ello, es fundamental contar con un equipo interdisciplinario en donde las ideas fluyen y son oídas, el conocimiento se comparte y las barreras burocráticas se achican. Sin duda, se requiere un cambio de paradigma y cultura dentro de la organización, atravesando todos los niveles. Llevar la modernización a los rincones de empresa representa una oportunidad para mejorar la productividad.
¿Por qué todas las empresas deberían digitalizarse?
El mundo y las personas están en constante cambio, el ritmo y forma de vivir es cada vez más acelerado y complejo. Todas las compañías que brindan valor a sus clientes y usuarios deben ser más competitivos y generar experiencias más exquisitas, es decir, alinearse al contexto. Cualquier empresa que no se proponga a transitar este cambio, está destinado a desaparecer.
Aunque es un concepto en boga, muchas empresas todavía no incursionan en la digitalización. Según expresa una nota de Ambito.com, sólo un 47% de las empresas en el ámbito financiero utiliza medios digitales para llegar a sus clientes.
De acuerdo a una encuesta realizada por Glue Executive Search, de un total de 600 encuestados que responden a cargos de CEO’s, Directivos y Gerentes en México, Colombia y Argentina, se identifica que un 83% de empresas argentinas ya se encuentran en proceso de transformación digital.
El área en donde se está haciendo una mayor inversión en transformación digital es IT (49%), seguida por comercial (47%), marketing (43%), business intelligence (34%), Operaciones (31%), Recursos humanos (25%) y Supply Chain (18%)
A continuación, nombramos las claves a tener en cuenta para trabajar el proceso de transformación digital:
- La transformación digital impacta a toda la organización.
- La tecnología se debe adaptar a la empresa y no al revés.
- Hay que poner foco en los procesos que ayuden a convertir “datos en información”.
- Es importante propiciar un ambiente colaborativo con actores externos.
- El área de Capital Humano tiene un rol clave en el proceso de cambio.
Nota para News de TheEye.io
Fuentes: Gestión.pe – Ambito.com – iProUP – ElCronista.com
Desarrollo y redacción: Valeria Tsutsumi
Edición y gráfica: María Laura Conte Grand
