Grupo argentino que lidera el sector comex, apostó a invertir en tecnología de RPA e Inteligencia Artificial de la mano de The Eye Inc. En conjunto, abordan una de sus problemáticas principales que es la carga de facturas de cuentas a pagar, donde mensualmente se genera un volumen que supera las 3000 unidades.
Como consecuencia de ello, mucho del esfuerzo y del tiempo de sus colaboradores se veía consumido en el proceso de carga manual de comprobantes de proveedores, tarea que causaba fatiga y retrasos en otras de mayor calidad y valor.
Ante este escenario, y realizando un análisis de la complejidad del negocio y los procesos involucrados, TheEye implementa una solución end to end en donde se apunta al procesamiento del 100% de los archivos sin intervención del operario.
¿Cómo funciona este proceso?
Los proveedores del cliente envían sus archivos a una casilla de correo exclusiva para la recepción de comprobantes. La plataforma automáticamente encuentra cuáles son aquellos inputs que deben procesarse y descarta otros que no deben ser involucrados.
A partir de allí, se detecta y extrae la información necesaria de cada comprobante, para luego cargarla al sistema de gestión actual de la empresa. Además de identificar datos de cabecera como realizan otras soluciones del mercado, también reconoce datos importantes como el número de orden de compra/recepción, totales, impuesto, entre otros, lo que brinda un valor agregado para la toma de decisiones en base a información relevante.
En el caso de que algún dato se encuentre ilegible o haya algo en la composición del archivo que no le permita ser detectado con normalidad, la plataforma da aviso a un operador para que intervenga en el proceso, a través del módulo Tagger.
La plataforma utiliza técnicas de inteligencia Artificial (AI) y Machine Learning para entrenarse y aprender de cada paso. La solución se complejiza y aumenta su performance para llegar al objetivo de procesamiento al 100%.
Hablemos de resultados
La solución se encuentra en funcionamiento productivo desde principios de Junio y ha logrado hasta la fecha:
Dada la complejidad de su estructura de negocio, la heterogeneidad de los inputs y teniendo en cuenta la migración de tecnologías, este cliente del sector Comex es una historia de éxito para compartir y tener como ejemplo de implementación para esta solución.
Solución win to win. ¿Qué beneficios se obtuvieron?
- La empresa por una cuestión de costos no podía optar por una solución vía API, por lo tanto, para sortear esta limitante se escogió emular el comportamiento humano para la carga de comprobantes.
- Incurrieron en un ahorro de costos significativo marcado por el billing accesible que ofrece TheEye respecto a sus competidores.
- Por sobre todo, la empresa ha logrado liberar al talento insumido por esas tareas repetitivas y rutinarias, reduciendo la tasa de error y permitiendo mover músculo a otras áreas para agregar mayor valor.
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